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工作過(guò)程有對(duì)錯(cuò)，工作結(jié)果有好壞，工作過(guò)程與工作結(jié)果有關(guān)，但不能直接決定工作結(jié)果。過(guò)程的對(duì)不一定結(jié)果就好，過(guò)程的錯(cuò)不一定結(jié)果就壞，過(guò)程的對(duì)錯(cuò)與結(jié)果的好壞不是直接的關(guān)系。過(guò)程對(duì)，結(jié)果好的可能性就大；過(guò)程錯(cuò)，結(jié)果壞的可能性就大。

問(wèn)題的關(guān)鍵是衡量對(duì)錯(cuò)的標(biāo)準(zhǔn)是什么。以自己的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，自己做的永遠(yuǎn)是對(duì)的；以結(jié)果為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，結(jié)果好就是對(duì)的，結(jié)果不好就是錯(cuò)的；以規(guī)范流程制度來(lái)衡量，符合規(guī)范的是對(duì)的，不符合規(guī)范的就是錯(cuò)的；以管理者的認(rèn)知來(lái)衡量，管理者認(rèn)為對(duì)就是對(duì)，管理者認(rèn)為錯(cuò)就是錯(cuò)；以工作中的協(xié)同配合來(lái)衡量，配合好的就是對(duì)的，配合不好的就是錯(cuò)的。如此看，衡量對(duì)錯(cuò)的維度很多，不同的維度得出的結(jié)論可能完全不同。

這樣，就會(huì)給工作中的人們帶來(lái)諸多困惑，到底什么是對(duì)，什么是錯(cuò)，是你對(duì)，還是我對(duì)。困惑多了，就會(huì)辯論；辯論不明，就會(huì)相互證明，證明不清，就會(huì)相互攻擊，直到把事情搞大。這樣一個(gè)過(guò)程會(huì)帶來(lái)很多惡果：破壞了彼此的情感與信任，破壞了工作秩序，浪費(fèi)時(shí)間，浪費(fèi)人力物力，降低了效率，增加了成本，等等。到頭來(lái)，丟了工作目的，揀了一堆煩惱，得不償失。

證明誰(shuí)錯(cuò)，誰(shuí)都會(huì)不高興；證明誰(shuí)對(duì)，如結(jié)果不好，誰(shuí)都會(huì)產(chǎn)生更大的負(fù)擔(dān)。只要關(guān)注對(duì)錯(cuò)，一定會(huì)產(chǎn)生不良的影響，只有關(guān)注結(jié)果，才能得到我們想要的東西。放下對(duì)錯(cuò)的虛妄，聚焦獲得好結(jié)果的方法，才是正確的工作心態(tài)。這樣的心態(tài)，不是一朝一夕能夠建立起來(lái)的，是需要隨時(shí)自省，日積月累，堅(jiān)持修煉，才能達(dá)到的一種狀態(tài)。有了這樣的心態(tài)，工作一定會(huì)順利，收獲一定會(huì)多起來(lái)，進(jìn)步一定會(huì)快起來(lái)，心態(tài)一定會(huì)好起來(lái)。

放下對(duì)錯(cuò)，不是工作中就沒(méi)有對(duì)錯(cuò)了，就可以不堅(jiān)持原則了，就可以不追求正確了，就可以放任自流了。放下對(duì)錯(cuò)，是要放下對(duì)錯(cuò)的心態(tài)，不要讓對(duì)錯(cuò)的心態(tài)影響了工作，影響了結(jié)果，影響了團(tuán)結(jié)協(xié)作。放下對(duì)錯(cuò)，是一種升華，是一種進(jìn)步，是用更高的格局看淡對(duì)錯(cuò)，正確的理解對(duì)錯(cuò)，正確的認(rèn)知對(duì)錯(cuò)，正確的駕馭對(duì)錯(cuò)。

有了正確的心態(tài)，才能正確的處理好工作中的對(duì)錯(cuò)關(guān)系，才能更好的堅(jiān)持對(duì)的，摒棄錯(cuò)的。工作中，我們有很多重要的對(duì)與錯(cuò)的觀念是需要改正的。戰(zhàn)略問(wèn)題，必須堅(jiān)持對(duì)的，否則，方向錯(cuò)了損失就大了；大是大非的原則問(wèn)題，必須堅(jiān)持對(duì)的，否則，就丟了人格；戰(zhàn)術(shù)方法問(wèn)題，有時(shí)需要大膽嘗試一時(shí)很難判斷對(duì)錯(cuò)的方法，敢想敢干可能孕育著創(chuàng)新；對(duì)待客戶問(wèn)題上，堅(jiān)持解決問(wèn)題至上，辯論對(duì)錯(cuò)次之；對(duì)待客戶管理上，優(yōu)質(zhì)為上，數(shù)量次之；對(duì)待機(jī)會(huì)管理上，風(fēng)險(xiǎn)至上，利益次之；對(duì)待合同執(zhí)行上，信譽(yù)為上，回款次之；對(duì)待創(chuàng)新，執(zhí)行驗(yàn)證為上，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)次之；對(duì)待工作，結(jié)果為上，對(duì)錯(cuò)次之。